Компании выпустили приложение для магазина, которое опробовали уже 1400 приглашенных клиентов. Оно синхронизируется со специально разработанными зеркалами в бутиках, позволяя «примерить» одежду, пройти виртуальную экскурсию по апартаментам Chanel, послушать подкасты и плейлисты модного дома. Директор Chanel Бруно Павловски планирует внедрить платформу еще в три бутика бренда в 2020 году.